Política de Trocas e Devolução 

Serão aceitos os pedidos para devolução ou troca no prazo de até 7 dias, desde que estejam em suas embalagens originais e devidamente lacradas pelo fabricante, sem indícios de uso, juntamente com a nota fiscal ou recibo de compra.

Em caso de defeito, o prazo para reclamações e troca é de até 30 dias. Os produtos passarão por análise técnica para verificação da causa do defeito no processo de fabricação e, sendo constatado o defeito, a empresa entrará em contato e fará a devolução do valor pago pelo produto ou a troca do mesmo. Caso contrário, será devolvido o produto para o cliente.

 

Política de Cancelamento

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos (caso já efetuado) somente se ainda estiverem na situação “em aprovação” ou “liberado”. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

PURINAT COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS EIRELI - EPP | CNPJ: 24.583.729/0001-04 | São Paulo/SP | IE: 118.348.348.110 | Rua Nova Jerusalém, 683 - 2º Andar - Sala 01 - Chácara Santo Antônio - São Paulo/SP | Horário de Funcionamento: De segunda a Sexta, das 8h00 às 18h00. Somente o médico está em condições de diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Qualquer dúvida sobre prescrição médica e produtos divulgados em nosso site, entre em contato através do nosso atendimento ao cliente ou pelo telefone: (11) 2225-8519.

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